سياسة الخصوصية
آخر تحديث:
تُرجمت هذه الوثيقة باستخدام DeepL (أو أداة مماثلة). وفي حال وجود أي اختلاف، يُعتدّ بالنسخة الأصلية باللغة الإنجليزية. اقرأوا النسخة الأصلية باللغة الإنجليزية: سياسة الخصوصية باللغة الإنجليزية
1. مقدمة ومن نحن
مرحبًا بكم في موقع AgriCrete.com (ويُشار إليه فيما يلي بـ«الموقع»)، الذي تملكه وتديره شركة C. Darell & Assoc. Inc.، العاملة تحت اسم AgriCrete (ويُشار إليها فيما يلي بـ«نحن» أو بضمير المتكلم). ونحن ملتزمون بحماية بياناتكم الشخصية وحقكم في الخصوصية.
لأغراض قانون حماية البيانات المعمول به، تُعدّ شركة C. Darell & Assoc. Inc. المتحكّم المسؤول عن البيانات الشخصية الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. ويمكنكم التواصل معنا باستخدام البيانات الواردة في القسم 13 (تواصل معنا).
2. المعلومات التي نجمعها
نجمع البيانات الشخصية التالية:
- الأسماء
- عناوين البريد الإلكتروني
- أرقام الهاتف
- أسماء الشركات، وعنوانكم إذا اخترتم تقديمه
- محتوى أي رسالة ترسلونها إلينا
- عنوان IP ومعلومات فنية أساسية (نوع المتصفح ونوع الجهاز والصفحات التي تمت زيارتها والصفحة المُحيلة) تُجمع تلقائيًا عبر أداة التحليلات التي نستخدمها
3. كيف نجمع المعلومات
نجمع المعلومات منكم مباشرةً عندما:
- تملؤون النماذج على موقعنا الإلكتروني وترسلونها، مثل نموذج التواصل.
- تتواصلون معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
كما نجمع المعلومات تلقائيًا عبر التقنيات الموضحة في القسم 9 (ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع)، ومنها مزوّد خدمة التحليلات لدينا Umami، وخرائط Google عندما تختارون تحميلها.
4. أغراض المعالجة وأساسها القانوني
نستخدم البيانات الشخصية الموضحة أعلاه للأغراض التالية وعلى الأسس القانونية التالية:
- للرد على استفساركم والتواصل معكم، بما في ذلك عبر نموذج التواصل: وذلك ضروري لاتخاذ خطوات تطلبونها قبل إبرام عقد، أو لمصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات الموجهة إلينا.
- لحماية الموقع ونموذج التواصل من الرسائل غير المرغوب فيها وإساءة الاستخدام، باستخدام reCAPTCHA والتصفية الآلية للرسائل غير المرغوب فيها: وذلك لمصلحتنا المشروعة في أمن خدماتنا وسلامتها.
- لفهم كيفية استخدام الموقع الإلكتروني وتحسين خدماتنا، باستخدام أدوات تحليل تحافظ على الخصوصية: وذلك لمصلحتنا المشروعة في فهم الموقع وتحسينه، مع مراعاة التوازن مع مصالحكم على النحو الموضح في القسم 9.
- لعرض خريطة للموقع أو اقتراحات للبحث عن العناوين عندما تختارون تحميلها: بناءً على موافقتكم، التي تمنحونها بالنقر لتحميل الميزة المعنية.
- للامتثال لالتزاماتنا القانونية، مثل الرد على الطلبات القانونية الصادرة عن السلطات العامة.
يُعدّ تقديم اسمكم وعنوان بريدكم الإلكتروني ورسالتكم ضروريًا لنتمكن من الرد على استفساركم، وإذا لم تقدموها فلن نتمكن من الرد. أما جميع الحقول الأخرى في نموذج التواصل فهي اختيارية.
لا نُجري أي اتخاذ آلي للقرارات أو تنميط ينتج عنه آثار قانونية أو آثار مماثلة ذات أهمية بالنسبة إليكم.
5. مشاركة البيانات والجهات المتلقية
لا نبيع بياناتكم الشخصية. ولا نشاركها إلا مع الفئات التالية من الجهات المتلقية، التي تعمل كل منها بصفة معالِج لحسابنا، أو، في حالة خدمات Google، بصفة متحكّم مستقل في البيانات التي تجمعها خدمتها:
- شركة Resend، مزوّد خدمة إرسال البريد الإلكتروني لدينا، لإرسال ما تقدمونه عبر نموذج التواصل إلينا بالبريد الإلكتروني.
- شركة Google، لخدمة reCAPTCHA (الحماية من برامج الروبوت في نموذج التواصل)، ولخرائط Google والإكمال التلقائي للعناوين عندما تختارون تحميلها. يُرجى الاطلاع على القسم 9 للتفاصيل وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بشركة Google.
- مزوّد خدمة الاستضافة لدينا، لتشغيل الموقع وعرض هذه الصفحات لكم.
- المستشارون المهنيون أو مدققو الحسابات أو السلطات، عندما يقتضي القانون ذلك أو لإثبات مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع فيها.
6. نقل البيانات دوليًا
شركة C. Darell & Assoc. Inc. شركة كندية. وقد اعترفت المفوضية الأوروبية وحكومة المملكة المتحدة بأن الحكومة الفيدرالية الكندية توفر مستوى ملائمًا من حماية البيانات الشخصية المنقولة من المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة إلى المؤسسات الخاضعة لقانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية الكندي (PIPEDA)، وهو ما يتيح إجراء عمليات النقل هذه دون ضمانات إضافية.
يقع مقر بعض مزوّدي الخدمات لدينا (القسم 5) في الولايات المتحدة، أو يعالجون البيانات فيها. وفي هذه الحالة، يتم النقل بموجب آلية معترف بها في القانون المعمول به، مثل إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة أو بين المملكة المتحدة والولايات المتحدة (Data Privacy Framework)، أو البنود التعاقدية النموذجية. للمزيد من المعلومات حول هذه الضمانات، يُرجى التواصل معنا باستخدام البيانات الواردة في القسم 13.
7. الاحتفاظ بالبيانات
لا نحتفظ بالبيانات الشخصية إلا للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه:
- بيانات نموذج التواصل والاستفسارات: لمدة تصل إلى 24 شهرًا بعد آخر تواصل لكم معنا، ما لم تلزم مدة أطول لمتابعة الاستفسار، أو للرد على مطالبة قانونية، أو في حال استمرار علاقة مع عميل أو موزّع.
- سجلات الخادم والسجلات الأمنية الناتجة عن معالجة طلبكم: لفترة تشغيلية قصيرة لا تتجاوز عادةً 30 يومًا، وتُستخدم فقط لتشغيل الموقع وتأمينه.
- بيانات التحليلات: تحتفظ بها أداة Umami على النحو الموضح في القسم 9، ولا تتضمن أبدًا ملفات تعريف الارتباط أو معرّفات دائمة.
عندما لا تعود المعلومات لازمة لهذه الأغراض، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية بحيث لا يمكن أن تحدد هويتكم بعد ذلك.
8. تخزين البيانات وأمنها
- نطبّق تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتكم من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، ومنها تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS)، وتنقية المدخلات، وإرسال النماذج بمعدل محدود ومحمي من برامج الروبوت.
- لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
9. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
لا يستخدم مزوّد خدمة التحليلات لدينا، Umami، ملفات تعريف الارتباط، ولا يجمع بيانات تحدد هويتكم بشكل فردي. ويسجّل Umami إحصاءات إجمالية عن الزيارات (مثل مشاهدات الصفحات والصفحات المُحيلة)، وعرضًا إجماليًا للتفاعلات داخل الصفحات مثل النقرات واللمسات والتمرير، لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع. ولا يشمل ذلك أي شيء تكتبونه في حقول النماذج. وتُعالَج هذه البيانات على بنية تحتية نتحكم فيها، ولا تُشارَك مع أطراف ثالثة ولا تُباع لها.
عند إرسال نموذج التواصل، يتلقى متصفحكم ملف تعريف ارتباط أمنيًا واحدًا ضروريًا بشكل صارم (لمنع تزوير الطلبات عبر المواقع). ولا يتتبعكم هذا الملف داخل الموقع أو عبر المواقع الإلكترونية الأخرى، وتنتهي صلاحيته خلال ساعة واحدة، ولا يُستخدم لأغراض التحليلات أو الإعلانات.
إذا اخترتم تحميل خريطة Google مضمّنة (على صفحة الموزعين مثلًا)، أو إذا كانت ميزة البحث عن العناوين في نموذج التواصل متاحة لكم، فقد تضع شركة Google ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها وتعالج عنوان IP الخاص بكم وتفاعلاتكم مع تلك الميزة وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها. ولا نحمّل ميزات Google هذه إلا بعد أن تنقروا لتفعيلها، أو، بالنسبة إلى reCAPTCHA، لحماية نموذج التواصل من إساءة الاستخدام الآلية.
قد يخزّن متصفحكم أيضًا كميات صغيرة من المعلومات على جهازكم (باستخدام localStorage أو sessionStorage) لتذكّر تفضيلات غير أساسية، مثل ما إذا كنتم قد أغلقتم النافذة المنبثقة لاقتراح اللغة أو اخترتم تحميل خريطة مضمّنة. وتبقى هذه المعلومات على جهازكم ولا تُرسل إلينا، ويمكن مسحها في أي وقت من إعدادات المتصفح.
عند اختياركم لغة ما، نخزّن ملف تعريف ارتباط واحدًا ضروريًا بشكل صارم لحفظ تفضيل اللغة (lang_pref، ويُحتفظ به لمدة سنة واحدة) ليواصل الموقع عرض تلك اللغة. ولعرض الموقع بلغتكم تلقائيًا، نستخدم إعداد اللغة في متصفحكم وبلدكم التقريبي (كما يوفّره مزوّد خدمة الاستضافة أو شبكة توصيل المحتوى لدينا، إن كان متاحًا)، دون تخزين أيٍّ منهما.
10. خدمة reCAPTCHA
نموذج التواصل لدينا محمي بخدمة Google reCAPTCHA لمنع الرسائل غير المرغوب فيها وإساءة الاستخدام. وتجمع خدمة reCAPTCHA معلومات عن الأجهزة والبرامج، مثل بيانات الجهاز والتطبيق، وترسلها إلى شركة Google لتحليلها. ويخضع ذلك لـسياسة الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بشركة Google.
11. خصوصية الأطفال
موقعنا الإلكتروني موجّه إلى المهنيين والشركات. ولا نجمع عن علم أي بيانات شخصية من الأطفال، وإذا علمنا أننا جمعنا دون قصد بيانات شخصية من طفل، فسنحذفها.
12. حقوقكم
بحسب مكان إقامتكم، قد تتمتعون ببعض الحقوق التالية أو جميعها فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية: الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم؛ والحق في طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة؛ والحق في طلب المحو؛ والحق في تقييد معالجتنا أو الاعتراض عليها، بما في ذلك المعالجة القائمة على مصالحنا المشروعة؛ والحق في طلب نسخة قابلة للنقل من البيانات التي قدمتموها إلينا؛ والحق في سحب موافقتكم في أي وقت عندما تقوم المعالجة على الموافقة، دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحبها.
- إلغاء الاشتراك: يمكنكم إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الواردة في الرسائل أو بالتواصل معنا مباشرةً.
- طلبات الوصول والتصحيح والحذف وغيرها من الحقوق: تواصلوا معنا على [email protected].
- المقيمون في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية: يحق لكم أيضًا تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المحلية لحماية البيانات، أو إلى السلطة الإشرافية في الدولة العضو في الاتحاد الأوروبي التي وقعت فيها المخالفة المزعومة.
- المقيمون في المملكة المتحدة: يحق لكم تقديم شكوى إلى مكتب مفوّض المعلومات (ICO) عبر الموقع ico.org.uk.
- المقيمون في دولة الإمارات العربية المتحدة: يحق لكم تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات.
سنرد على الطلبات التي يتم التحقق منها خلال المدة التي يشترطها القانون المعمول به. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتكم قبل اتخاذ أي إجراء بشأن الطلب.
13. تواصل معنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو رغبتم في ممارسة أي من الحقوق الموضحة أعلاه، يُرجى التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف: +1 (217) 335-4558
14. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسنشير إلى التغييرات بتحديث تاريخ «آخر تحديث» في أعلى هذه الصفحة. وننصحكم بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.